11月19日下午15：00左右，一位乘客急匆匆趕到順通公司一車隊尋求幫助，原來她不小心把重要證件丟失在公交車上了。所幸證件被48路駕駛員楊本龍撿到。

當天中午11：00多，該乘客在朝陽站乘坐48路公交車到祥和站，下車時不慎將背包遺忘在公交車上，回家后才發現自己的背包忘在了公交車上，包內有身份證、醫保卡、銀行卡及部分現金。

該乘客十分著急，急忙撥打公交服務熱線，在工作人員的下，來到順通公司一車隊尋求幫助。驚喜的是48線路駕駛員楊本龍在打掃車輛衛生時發現了一個背包，經核實，背包正是該乘客的失物。失主十分激動，連聲致謝并撥打96196對駕駛員進行了表揚。

秦夢雪